Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest Du Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Gutscheinen sowie zu nachhaltiger Mode aus Hanf, Bio-Baumwolle und Leinen bei naturfaser.ch.
Wie bestelle ich bei naturfaser.ch?
Wähle Deine gewünschten Artikel aus, lege sie in den Warenkorb und gehe zur Kasse.
Du kannst alle Angaben vor Abschluss der Bestellung nochmals prüfen und ändern.
In welche Länder liefert naturfaser.ch?
Wir liefern innerhalb der Schweiz sowie ins Fürstentum Liechtenstein.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir akzeptieren Banküberweisung (Vorkasse), VISA, Mastercard sowie TWINT.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel bis zu 8 Werktage innerhalb der Schweiz.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Du hast ein 14-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht.
Bitte verwende das bereitgestellte Rücksendeformular.
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Der Gutscheincode wird ausschliesslich im Warenkorb eingegeben.
Der Betrag wird automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen.
Ist ein Kundenkonto erforderlich?
Aktuell ist eine Bestellung nur mit Kundenkonto möglich.
Sind meine Daten bei naturfaser.ch sicher?
Ja. Wir behandeln alle personenbezogenen Daten gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz vertraulich.
Was ist das Besondere an Hanfkleidung?
Hanf ist langlebig, atmungsaktiv und nachhaltig im Anbau.
Er benötigt kaum Wasser oder Pestizide.
Warum ist Hanf nachhaltig?
Hanf wächst schnell, verbessert den Boden und kann vollständig verwertet werden.
Was bedeutet Bio-Baumwolle (kbA)?
Bio-Baumwolle stammt aus kontrolliert biologischem Anbau und wird ohne synthetische Pestizide produziert.
Wo werden die Textilien hergestellt?
Unsere Partner produzieren unter Einhaltung ökologischer und sozialer Standards.
Sind die verwendeten Farben schadstoffarm?
Ja. Die verwendeten Farbstoffe entsprechen anerkannten ökologischen Standards wie GOTS.
Kann ich Artikel vor Ort anprobieren?
Ja. Du kannst unsere Produkte auch in der ZEITLOS Boutique in 8583 Sulgen entdecken.
Was mache ich, wenn ich keine Antwort finde?
Nutze bitte unser Kontaktformular. Wir helfen Dir gerne weiter.